2022年電商海嘯來襲，你準備好了嗎?
聰明的你，以下十個重點趨勢。你因該要知道

1.一次性客人
大部份的消費者都沒有忠誠度可言，如果增加客戶的再次消費。將會是2022年的電商一大課題。增加產品CP值，再次削價競爭，或是提高產品質量。不論是常客或是老客戶，都會是穩定營業額的關鍵。

2.網購世界的擴大化
疫情崛起後，後疫情時代。漸漸的市面上的店家少了，相較成本較低情況下，許多老闆開始了電商經營，在日漸增加的電商世界裡，如何站穩自己的腳步，是相當重要的。

3.客製化包裝
不同的客戶，不同的價格。是否存在著不同的服務。在開啟商品前，剛入眼睛的，就是產品的包裝。相對的，客製化的產品包裝相當重要。對於著重外表的行銷市場，將會是加分的效果。

4.手機使用者上升
如果說現在是手機的時代，一點也不為過了。除了主流的消費市場25-35歲族群外，熟齡的爸爸媽媽們。不會使用電腦，但卻可以使用手機上網，強化並完善手機版網站，會增加更多的競爭力。

5.多元的物流方式
宅配除了是主流之一外，超商龍頭的興起。在全台七千家門市以上。超商取貨，給不是社區的消費者。注入了一筆新血。可以盡情購買，貨堆在超商就好。想拿在去拿。讓宅配不是唯一選擇了。

6.更快速的結帳
以往的方式都是填寫一堆註冊資料，選購商品後結帳，後續金流物流等等等。一頁式網站新起。讓您不用跳來跳去頁面搞得很混亂。當然填寫必要且簡單的資料，才會讓消費者的耐心留的住。

7.綠色材質包裝
近年來對環抱意識抬頭，如果能加入綠能包材。其實對一部分消費者來說，確實有加分效果，對於企業形象也是有相對加分效果。如果成本考量許可，多些綠能包材，是不錯的選擇。

8.社群媒體的重視
單靠一個社群媒體，或是比較古早味的行銷方式。目前來說，都相當可惜。建議依照您商品屬性，對應的消費族群。做出CP值高的行銷管道，才不會花了許多冤枉錢。

9.大數據的加強應用
當Google大數據分析強大化後，善用這個工作，將會讓你更貼近你的消費者。不管在男女年齡上的調整。或是使用者流程的入出，都會是必修的課題。

10.金流支付方式的多樣化
刷卡，ATM。不再是唯一的選擇。LINE PAY 等等各式各樣的PAY大興其道。在預算許可情況下，建議不要放掉主流的管道，讓客戶心甘情願的付錢，才會是一個電商。增加營收的好辦法。

作者 Evan Shiu，於2021.12.17 撰寫，轉發請標明出處